こんにちは、現役エンジニアの inno_tech です。
PC版(ウェブアプリ) と スマートフォンアプリ版 Google Keep を愛用しています。
ところがある日、スマートフォン版 Google Keepのデータの同期が出来なくなる問題が発生しました。色々調べてみて、対処法が分かったので記録を残しておきます。
Android版Google Keepで発生しました!
問題 |スマートフォン版 Google Keepでデータ同期ができない
症状としては以下のようでした。
- PC版Google Keepでデータを更新しても、スマホアプリに同期されない(表示されない)
- PC版Google Keepでデータを更新した場合、別のPCでGoogle Keep を確認すると更新済みデータが表示される
- スマホアプリ版Google Keepでデータを更新した場合、PC版Google Keepには表示されない
- スマホアプリ版Google Keep には特に エラー表示は出ていない
PC版のデータはクラウド保存できていて、
スマホ版はクラウド保存も読み込みもできてない?
さらに、
- スマホアプリを最新バージョンに更新しても結果は変わらない
という状態でした。
同じような症状が発生していれば、続きをご覧ください。
原因| スマートフォンの内部ストレージ不足
ネット上の情報を調べましたが、特に不具合報告も見つからず、アプリ自体に問題があるわけではなさそうでした。
スマホ本体側で怪しい部分を探してみると、内部ストレージの容量がかなり減っていることに気が付きました。(128GBのストレージに対し、6GBの余裕)
設定 > ストレージ から確認してみてね。
対処法|内部ストレージを10GB以上空ける
試しに内部ストレージの不要なデータを削除し、空き容量 6GB ⇒13GB にしたところ、Google Keepのデータが同期できるようになりました!
スマホの空き容量がない場合、データ同期を自動的に停止する仕様のようです。空き容量は少なくとも10GB以上の状態でGoogle Keepを利用しましょう。
スマホの空き容量ができたら、自動的にデータは同期されます。
まとめ
今回のまとめです。
- スマホの内部ストレージが少ない場合、Google Keepの同期ができなくなる.
- 同期ができない状態でも、スマホアプリ上はエラー表示されない.
- 内部ストレージに十分な空き(10GB以上)ができると、データは自動的に同期される.
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参考になったでしょうか。
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